Termin online vereinbaren

Termine bequem per Computer, Tablet oder Smartphone buchen

Sie möchten gerne einen Termin mit Ihrem Berater vereinbaren, finden während der Geschäftszeiten aber keine Zeit, mit Ihrem Berater Kontakt aufzunehmen? Vereinbaren Sie Ihren Beratungstermin ganz einfach online. Jederzeit und von wo Sie möchten.

Termine vereinbaren, wann und wo Sie wollen

Freie Termine auf einen Blick

Bei der Online-Buchung Ihres Beratungstermins haben Sie alle noch freien Termine Ihres Beraters im Blick und können so bequem Ihren persönlichen Wunschtermin auswählen.

Ihre Vorteile im Überblick

  • Schneller Überblick über freie Termine
  • Termine zwischen 7 und 19 Uhr (je nach Verfügbarkeit des Beraters).
  • Terminbuchung auch außerhalb unserer Geschäftszeiten
  • Bis zu 1 Monat im Voraus Termine vereinbaren.
  • Bis 16 Uhr Termine für den Folgetag vereinbaren
  • Auf Wunsch automatische Erinnerung vor dem Termin
  • Für die Videoberatung nutzen wir "GoToMeeting". Sie erhalten rechtzeitig vor dem Termin die Zugangsdaten von Ihrem Berater.

Achtung

Liebe Kundinnen und Kunden,

durch die Umstellung auf unser neues OnlineBanking bieten wir Ihnen einen noch besseren Service. Auch die Terminvereinbarung für Kundinnen und Kunden mit OnlineBanking-Zugang funktioniert über unsere neue Plattform. Nutzen Sie deshalb bitte diesen Link.

Über die unten aufgeführte Kachel "Ich bin Kunde und nutze Online-Banking" können Sie aktuell keine Anfrage stellen.

So funktioniert die Online-Terminvereinbarung

Thema, Berater und Ort auswählen

Im ersten Schritt geben Sie das Thema an, zu dem Sie eine Beratung wünschen, und wählen Ihren Ansprechpartner aus. Geben Sie anschließend an, ob Sie eine telefonische Beratung oder eine Beratung per Video wünschen oder lieber vor Ort in der Geschäftsstelle beraten werden möchten.

Wunschtermin im Kalender auswählen

Sofern Ihr Wunschtermin frei ist, können Sie ihn im Kalender auswählen. Bis 16 Uhr können Sie Termine direkt am nächsten Arbeitstag buchen, nach 16 Uhr Termine für den übernächsten Arbeitstag.

Persönliche Daten eingeben

Im zweiten Schritt geben Sie Ihren Namen und Ihr Geburtsdatum sowie Ihre Anschrift an. Wenn Sie bereits Kunde der VR Bank Westküste sind, teilen Sie uns bitte auch Ihre IBAN mit.

Informationen zu Ihrem Termin

Auf Wunsch können Sie sich eine zusätzliche Bestätigung für die Reservierung des Termins schicken und sich auch an Ihren Termin erinnern lassen. Mit der Bestätigung oder Erinnerung per E-Mail oder per Nachricht in Ihrem elektronischen Postfach erhalten Sie außerdem einen Link, über den Sie Ihren Termin bei Bedarf wieder stornieren können. Wählen Sie einfach aus, ob Sie die Terminbestätigung und die Terminerinnerung per E-Mail oder SMS erhalten möchten und teilen Sie uns Ihre Telefonnummer bzw. E-Mail-Adresse dafür mit.

Wenn Sie bereits Kunde der VR Bank Westküste sind und die Terminvereinbarung in Ihrem Online-Banking durchführen, können Sie sich die Terminbestätigung und die Terminerinnerung auch als Nachricht in Ihr elektronisches Postfach schicken lassen. Außerdem können Sie in diesem Schritt eine Nachricht an Ihren Berater hinterlassen.
Sollten Sie bestimmte Unterlagen zum Termin mitbringen, werden Ihnen diese in diesem Schritt ebenfalls angezeigt.

Zusammenfassung und Bestätigung Ihres Terminwunschs

Bevor Sie den Termin vereinbaren, wird Ihnen eine Zusammenfassung Ihrer Angaben angezeigt. Nach Klick auf den Button "Termin vereinbaren" erhalten Sie eine Bestätigung für den vereinbarten Termin. Ihr Berater freut sich auf Sie.

Termin direkt im Online-Banking vereinbaren

Wenn Sie bereits Kunde der VR Bank Westküste sind und Zugang zum Online-Banking haben, können Sie Ihren Wunschtermin auch ganz einfach im Online-Banking buchen. Wenn Sie angeben, dass Sie bereits Kunde sind und das Online-Banking nutzen, werden Sie zum Login für das Online-Banking weitergeleitet. Melden Sie sich einfach mit Ihrem VR-NetKey und Ihrer PIN an. Ihre persönlichen Daten brauchen Sie nicht mehr einzugeben.

Ich nutze kein Online-Banking. Kann ich trotzdem online einen Termin vereinbaren?

Sie können die Online-Terminvereinbarung auch nutzen, wenn Sie keinen Online-Banking-Zugang haben oder noch kein Kunde der VR Bank Westküste sind.

Welche Termine kann ich online vereinbaren?

Sie können Beratungstermine zu verschiedenen Themen online buchen. Bei der Vereinbarung Ihres Termins können Sie das Thema auswählen, zu dem Sie sich beraten lassen möchten.

Kann ich online gebuchte Termine auch wieder absagen?

Online gebuchte Termine können Sie auch wieder absagen. Wenden Sie sich hierfür einfach an Ihren Berater. Wenn Sie eine Terminbestätigungs- bzw. Erinnerungsnachricht per E-Mail oder als Kunde der VR Bank Westküste in Ihrem elektronischen Postfach erhalten, können Sie auch den dort enthalten Link zur Stornierung des Termins anklicken. In der Terminbestätigungs- bzw. Erinnerungsnachricht per SMS ist kein Link zur Stornierung enthalten.