Videoberatung bei der VR Bank Westküste

Uns ist der persönliche Kontakt mit Ihnen besonders wichtig.

Deshalb bieten wir Ihnen noch mehr Service:
Lassen Sie sich ganz flexibel über Ihren Laptop, Ihr Tablet oder Ihr Handy per Video von Ihrem Ansprechpartner beraten. Natürlich bieten wir Ihnen online die gleiche Beratungsqualität wie bei einem Gespräch in unseren Filialen vor Ort.

Haben Sie keine Hemmungen, einfach mal ausprobieren.
Vereinbaren Sie gleich bequem online Ihren Wunschtermin bei Ihrem persönlichen Kundenberater.

So funktioniert die Videoberatung

1. Online-Termin vereinbaren

  • Vereinbaren Sie bequem online einen Termin für Ihre persönliche Videoberatung. Wir sind Montag bis Freitag zwischen 8 und 19 Uhr für Sie da und beantworten schnell und unkompliziert Ihre Fragen.

2. Einladungslink per E-Mail

  • Von Ihrem Berater erhalten Sie vor dem Termin eine E-Mail mit einem Link zu Ihrer persönlichen Videoberatung. Über den Klick auf den Link starten Sie Ihre Videoberatung direkt in Ihrem Brower.
  • Es ist keine Installation von Programmen oder weiterer Software nötig.

3. Während der Videoberatung

  • Ihren Berater können Sie auf Ihrem Bildschirm in einem Fenster sehen. Zudem können Sie auch den Bildschirm des Beraters einsehen, falls dies zur Veranschaulichung nötig ist.
  • Die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrem Berater erfolgt bei der Videoberatung entweder über Mikrofon und Lautsprecher Ihres Gerätes. Ihnen steht es frei, ob auch Sie Ihre Kamera nutzen möchten. 
  • Die Übertragung Ihres Ton- und/oder Bildsignals und die Videoberatung selbst kann von Ihnen jederzeit beendet werden.

So funktioniert die Videoberatung

1. Online-Termin vereinbaren

  • Vereinbaren Sie bequem online einen Termin für Ihre persönliche Videoberatung. Wir sind Montag bis Freitag zwischen 8 und 19 Uhr für Sie da und beantworten schnell und unkompliziert Ihre Fragen.

2. Einladungslink per E-Mail

  • Von Ihrem Berater erhalten Sie vor dem Termin eine E-Mail mit einem Link zu Ihrer persönlichen Videoberatung. Über den Klick auf den Link starten Sie Ihre Videoberatung direkt in Ihrem Brower.
  • Es ist keine Installation von Programmen oder weiterer Software nötig.

3. Während der Videoberatung

  • Ihren Berater können Sie auf Ihrem Bildschirm in einem Fenster sehen. Zudem können Sie auch den Bildschirm des Beraters einsehen, falls dies zur Veranschaulichung nötig ist.
  • Die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrem Berater erfolgt bei der Videoberatung entweder über Mikrofon und Lautsprecher Ihres Gerätes. Ihnen steht es frei, ob auch Sie Ihre Kamera nutzen möchten. 
  • Die Übertragung Ihres Ton- und/oder Bildsignals und die Videoberatung selbst kann von Ihnen jederzeit beendet werden.

Ihre Vorteile

Mobiles Bezahlen

Persönlich

Trotz digitaler Medien sind unsere Berater immer persönlich für Sie da.

Mobiles Bezahlen

Unkompliziert

Unsere Berater unterstützen Sie gerne bei Ihren Anliegen.

Mobiles Bezahlen

Digital

Sie erreichen unsere Berater via Telefon, E-Mail, Video und Kontaktformular.

Technische Hinweise

  • Stabiles Internet (WLAN oder mobiles Netz)
  • Empfohlene Browser
    Google Chrome oder Mozilla Firefox
  • Webcam inkl. Mikro
  • Alle Endgeräte nutzbar
    (Laptop, Tablet etc.)

Technische Hinweise

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  • Empfohlene Browser
    Google Chrome oder Mozilla Firefox
  • Webcam inkl. Mikro
  • Alle Endgeräte nutzbar
    (Laptop, Tablet etc.)